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Problèmes lors du paiement?

Vous rencontrez des problèmes pour passer votre commande ?


Votre banque demande un code d'authentification ou un mot de passe ?

Votre banque utilise certainement le nouveau système 3D Secure !

Voici le principe de fonctionnement :
3D Secure est un programme de sécurisation des transactions de paiement en ligne conçu et mis en place par les réseaux internationaux Visa et MasterCard et également par le Groupement des Cartes Bancaires.

Historiquement, lors d'un paiement sur un site marchand internet, l'internaute renseignait les informations qu'il trouvait sur sa Carte Bancaire (numéro de carte, date de validité et cryptogramme visuel).
Cette opération ne permettait pas de vous garantir qu'il s'agissait d'un paiement effectué par le vrai porteur de la carte ou par un fraudeur.

Depuis l'élargissement de 3D Secure à  la France au 1er Octobre 2008, les banques françaises sont en train de mettre en place des systèmes d'authentification de leurs porteurs de carte.
Ces nouvelles procédures permettent de mieux sécuriser les paiements sur internet en demandant aux titulaires des cartes de s'authentifier au moment d'un paiement sur un site marchand.

Les méthodes d'authentification sont laissées aux libres choix des banques des internautes (identifiant, mot de passe, date de naissance, code reçu par SMS, boitier générant un code d'accès...)
Par exemple, le porteur de carte peut, après avoir saisi son numéro de carte, voir apparaitre une page web de sa propre banque pour valider son paiement. Sa banque lui demande alors de s'authentifier en tapant un mot de passe.

Les internautes qui n'arriveraient plus à  effectuer un paiement avec leur carte doivent ainsi s'adresser à  leur banque (émettrice de la carte) pour connaître la procédure d'authentification décidée par celle-ci.



Renseignez-vous auprès de votre Banque !

Si vous avez besoin d'aide, contactez nous via le formulaire de contact du site.

 

 

 

 

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